W 2016 roku Netflix miał ogromny problem: dostawcy internetu sabotowali odtwarzanie filmów, a klienci winili za to Netflixa. Zamiast walczyć w sądach i negocjacjach, firma wypuściła fast.com – pozornie prosty test prędkości, który okazał się genialną bronią w korporacyjnej wojnie. Historia pokazuje, jak jedno sprytne narzędzie może rozwiązać problem wizerunkowy i obsługi klienta jednocześnie.
Cała historia świetnie streszczona i opisana tutaj:
Krzysztof Bartnik
Prezes i założyciel Imker.pl - firmy, która od 2015 roku wspiera self-publisherów i twórców w bezpośredniej sprzedaży własnych produktów. W branży e-commerce obecny od 2005 r. jako współtwórca i inicjator wielu przedsięwzięć internetowych.
Na tym blogu znajdziesz moje przemyślenia na temat biznesu, rozwoju produktów i wszystkiego innego, co przychodzi mi do głowy, a nie mieści się w ramach codziennego biznesu. Zapraszam do subskrypcji i dziękuję za czytanie!